Conditions générales de vente

CGV — Clarifier

1. Objet

• Accompagnement de coaching individuel visant à clarifier une situation personnelle ou professionnelle confuse ou bloquée.
• Cet accompagnement n'est ni une psychothérapie, ni un traitement médical.

2. Prestataire

• Frédérique Cuesta, coach de vie certifiée, micro-entreprise — SIRET 953 547 114 00017.

3. Description de l'offre

• 4 séances individuelles d'environ 1h à 1h15.
• Uniquement en visio.
• Objectifs : prendre du recul, clarifier, identifier les blocages et sortir des schémas répétitifs.

4. Tarif et paiement

• Prix en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). À partir de 360 €.
• Paiement en une fois ou en 2 à 3 échéances ; la première échéance déclenche le démarrage.
• L'engagement est ferme et définitif une fois la réservation validée.

5. Réservation

• Effective après validation du rendez-vous, acceptation des présentes CGV et réception du paiement.

6. Déroulement

• Les 4 séances se déroulent sur une période maximale de 4 mois entre la première et la dernière.
• Tout retard réduit d'autant la durée de la séance.

7. Annulation / report

• Toute annulation ou report doit intervenir au moins 48 heures à l'avance.
• Passé ce délai, la séance est due et non remboursée.

8. Droit de rétractation

• Délai légal de 14 jours, sauf si la première séance a commencé dans ce délai (renonciation expresse).

9. Responsabilité

• Obligation de moyens et non de résultat. Le client reste seul responsable de ses décisions et de ses actes.

10. Confidentialité

• Les échanges sont strictement confidentiels et ne sont divulgués à aucun tiers sans consentement préalable.

11. Propriété intellectuelle

• Les supports remis restent la propriété exclusive du prestataire.

12. Droit applicable

• Droit français. À défaut de résolution amiable, le tribunal de Montauban est compétent.

CGV — Décider, Le Point de Bascule

1. Objet

• Programme d'accompagnement destiné aux femmes en transition de vie.
• Exclut toute psychothérapie, soin médical ou conseil juridique/financier.

2. Contenu du programme

• Une immersion résidentielle de 3 jours / 2 nuits près de Montauban (Domaine Sainte Raffine, Belvèze).
• Des séances individuelles avant et après l'immersion, et un suivi personnalisé sur plusieurs semaines ou mois.
• Outils de réflexion et pratiques complémentaires possibles (marche, respiration, équicoaching).

3. Inscription

• Finalisée après entretien préalable, acceptation des CGV, et versement d'un acompte minimum de 30 %.
• Le prestataire se réserve le droit de refuser une situation qu'il jugerait inadaptée.

4. Tarif et paiement

• Tarif sur-mesure, défini lors de l'appel découverte. Acompte minimum de 30 % ; solde dû avant l'immersion.
• Paiement par virement, Stripe ou autre moyen convenu. Échelonnement en 4 fois sans frais possible.
• En cas de défaut de paiement, l'accompagnement peut être suspendu.

5. Annulation / report

• Plus de 30 jours avant : les sommes sont reportables sur une date ultérieure (validité 12 mois).
• Entre 15 et 30 jours : 50 % du montant reste dû. Moins de 15 jours : montant total dû.
• Cas de force majeure : aménagement possible sur justificatif.
• Séances individuelles annulées à moins de 48 h : dues. Séances non utilisées dans les 4 mois suivant l'immersion : perdues.

6. Hébergement

• Domaine Sainte Raffine (Belvèze). Hébergement et repas inclus ; le transport reste à la charge du client.

7. Responsabilité & santé

• Obligation de moyens, aucune garantie de résultat. Le client est responsable de ses décisions.
• Le client s'engage à signaler toute condition médicale ou psychologique. Le programme ne remplace pas un suivi médical.

8. Confidentialité

• Tous les échanges sont confidentiels et ne sont partagés qu'avec le consentement du client ou sur obligation légale.

9. Propriété intellectuelle

• Les supports restent la propriété du prestataire, pour un usage personnel, sans reproduction sans autorisation.

10. Droit de rétractation

• Délai légal de 14 jours, levé si l'accompagnement débute dans ce délai.

11. Droit applicable

• Droit français. À défaut de résolution amiable, le tribunal de Montauban est compétent.

CGV — Journée Parenthèse

1. Objet

• Journée d'accompagnement mêlant coaching, temps de réflexion et pratiques corporelles.
• Il s'agit d'un accompagnement de bien-être, en aucun cas d'un soin médical.

2. Tarif et paiement

• Tarif variable selon la date. À partir de 180 €. Paiement intégral à l'inscription (virement, paiement en ligne ou autre moyen convenu).

3. Prestations incluses

• Animation et ateliers de coaching, séances de yoga / respiration, déjeuner végétarien et collations.
• Le transport n'est pas inclus, sauf mention contraire.

4. Annulation par la participante

• Plus de 30 jours avant : remboursement intégral. Entre 15 et 30 jours : remboursement de 50 %.
• Moins de 15 jours : aucun remboursement. La place peut être cédée à une autre personne avec préavis.

5. Annulation par l'organisatrice

• Remboursement intégral en cas d'effectif insuffisant, de force majeure ou de raisons de sécurité.

6. Responsabilités

• La participante vérifie au préalable la compatibilité des activités avec son état de santé.
• L'organisatrice décline toute responsabilité en cas de perte d'effets personnels ou d'incident hors des temps encadrés.

7. Engagements de la participante

• Comportement respectueux, respect des horaires et discrétion sur les informations partagées.

8. Droit applicable

• Droit français. Résolution amiable privilégiée, puis tribunal français compétent.

Conditions générales de vente — Frédérique Cuesta, micro-entreprise (SIRET 953 547 114 00017). Dernière mise à jour : juin 2026.